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Prima tattica di marketing per negozi online

tattica marketing negozi onlineLa prima tattica per migiorare il proprio negozio è comprendere come il cliente debba essere trattato come un re. l’acquirente (sia online che offline) infatti è il primo venditore, colui che per primo prova il nostro prodotto e lo suggerisce ad altri. Un secondo aspetto è il fatto che acquisire un nuovo compratore costa molta più energia di tenerne uno, in quanto lo si deve rifidelizzare.

E’ essenziale capire come la fiducia e la fedeltà siano dei concetti portanti in un rapporto commerciale, indipendentemente se questo viene fatto sul web (in negozi online) o nella propria impresa.

Per semplificare il lavoro di mercato esistono strumenti che permettono di catalogare e gestire le relazioni con i clienti: i CMR.

Questi software fanno in modo di registrare tutte le attività (chiamate, email, vendite negozio online, questionari) così da aiutare l’esercente a ricordare tutto ed a proporre la miglior soluzione in base alle esigenze.

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